Serie HR in cijfers deel 2: HR-professionals zien mogelijkheden in AI

De Intelligence Group (IG) meet sinds begin 2025 welke impact werkers, waaronder HR-professionals, van AI op hun werk verwachten. We legden de resultaten van de metingen in de afgelopen vier kwartalen voor aan Bob Roders, marketing manager van Compagnon en vroegen naar zijn inzichten en advies.

Serie HR in cijfers

In deze serie gaat Wim Davidse, hoofdredacteur van HRMorgen, in gesprek met Bob Roders, marketing manager van Compagnon over cijfers aangeleverd door Intelligence Group. Wat vertellen deze cijfers over de HR-markt en wat kan je hier als HR-professional uit leren?

AI is een van de top-aandachtspunten van elke organisatie en van iedereen die werkt of werk zoekt. Uit ons lezersonderzoek van afgelopen winter bleek dat het, na strategische personeelsplanning en verzuimreductie, op de derde plaats staat op de lijst van HR-aandachtsgebieden in 2026. 

Sinds dat onderzoek is er geen dag voorbij gegaan of het gaat over AI, de benodigde datacenters, de (destructieve?) risico’s en de mogelijkheden voor de mensheid, de rol ervan in de huidige geopolitiek et cetera.

Twee vragen over AI

De Intelligence Group stelt elk kwartaal twee vragen aan een steekproef van de totale werkende Nederlandse beroepsbevolking en van HR-professionals:

• Met betrekking tot de korte termijn: “Welk percentage van uw werk denkt u dat momenteel al door AI/robots gedaan zou kunnen worden?”
• Gericht op de lange termijn: “In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling? ‘Ik maak me zorgen dat AI of robots over 5 jaar een groot deel van mijn werk hebben overgenomen’.”

De gemiddelden van de afgelopen vier kwartalen (Q4 2025 tot en met Q3 2026) zijn weergegeven in de bovenstaande grafiek.

Bob, voordat we inzoomen op de cijfers, waarom hebben jullie de gemiddelden van die vier kwartalen genomen?

De Intelligence Group heeft nu zes kwartaalmetingen gedaan, en soms zijn de gevonden percentages wat hoger en soms wat lager, maar als je ze achter elkaar legt, wordt duidelijk dat er vooralsnog geen trends lijken te zijn. 

Je kunt voorlopig dus zeggen: werkers, HR-professionals en de rest, lijken niet structureel meer of minder ongerust te worden, niet voor de korte termijn en ook niet voor de langere termijn. We vonden het daarom duidelijker om met de afgebeelde gemiddelden te werken.

• Lees ook: ICT professionals blijven moeilijk te vinden, terwijl behoefte aan AI-vaardigheden groeit

Een derde HR-taken is saai en repetitief

Helder, jullie zien dus nog geen trends. Maar wat zie je wel in de cijfers?

Om te beginnen: de HR-professionals vinden dat ruim een derde (34,2%) van hun werkzaamheden nu al zou kunnen worden overgenomen door AI of robots. Dat is een iets hoger percentage dan bij de totale werkende populatie in Nederland (32,7%). 

Dat betekent dus dat ruim een derde van hun taken bestaat uit repetitieve, routinematige taken, die al dan niet kennisintensief zijn. En bijna twee derde dus niet, volgens de HR-professionals. Of dit veel of weinig is, of goed of slecht, dat kun je natuurlijk niet met zekerheid zeggen. 

Veel werkers vinden repetitieve taken saai of zelfs vervelend, maar ze moeten nou eenmaal gebeuren. Als AI die over kan nemen, is het gevolg in ieder geval: minder vervelende werkzaamheden. Maar dat is alleen een oplossing als de vrijgekomen tijd dan besteed kan worden aan interessante, stimulerende, waardevolle taken. 

Als dat inderdaad het geval is, zullen werkers opgelucht en blij zijn met de implementatie van AI. Zo niet, dan zullen er na de implementatie van AI minder banen overblijven, en dat zullen ze natuurlijk minder waarderen.

• Lees ook: Prestatiemanagement met AI: minder administratie, meer ruimte voor het gesprek – HRMorgen.nl

Weinig zorgen bij HR over werk over 5 jaar

Dat is een interessante constatering. Wat denk jij, zien de meesten die AI-implementatie wel of niet zitten? 

Dat is niet direct op die manier gevraagd, maar met de antwoorden op de tweede vraag valt daar volgens mij toch wel wat over te zeggen. Uit de reacties van de HR-professionals blijkt dat net geen 13% van hen (12,9%), dus ongeveer een achtste, zich grote of zelfs zeer grote zorgen maakt over hun werk over 5 jaar, vanwege AI en robots. Dat percentage ligt dus veel lager dan de eerder genoemde 34,2% van de werkzaamheden die nu al door AI kan worden overgenomen. 

Mijn interpretatie: een flink deel van die snel door AI over te nemen taken creëert ruimte voor nuttigere, interessantere werkzaamheden. HR-professionals blijken ook positiever over die mogelijkheden dan de totale Nederlandse beroepsbevolking: daarvan maakt 17,2%, zeg een zesde, zich grote of zeer grote zorgen over hun werk over 5 jaar.

Welke vraag moeten HR-leiders stellen?

En dus, wat betekent dit voor HR-leiders en de leiding van organisaties in Nederland?

Dit klinkt als een uitnodiging aan HR-leiders en de organisatieleiding om zo snel mogelijk uit te vinden hoe welke taken zo snel mogelijk door AI kunnen worden overgenomen. Ik stel de volgende vraag voor, van de leiding aan de medewerkers: “Welke werkzaamheden zou je meer willen uitvoeren, omdat die nuttig zijn en nog onvoldoende worden verricht, én ook interessanter zijn. En om daar meer tijd voor te maken: welke werkzaamheden zou je zo snel mogelijk aan AI willen delegeren?” 

Met deze vraag, op deze manier en in deze volgorde gesteld, richt je je op de mogelijkheden van AI én je professionals. Bovendien, en dat is volgens mij cruciaal, betrek je zo de professionals en benut je hun inzichten en ideeën direct vanaf het begin.

• Lees ook in deze serie: Serie HR in cijfers, deel 1: Zeer sterke groei HR-professionals in 2026