Misschien hebben we te veel MTO’s en te weinig leiderschap

Medewerkerstevredenheidsonderzoeken laten ieder jaar grotendeels dezelfde patronen zien. Medewerkers willen serieus genomen worden. Invloed hebben. Zich veilig voelen. Groeien. De voorwaarden waardoor sterke teams ontstaan en eigenaarschap groeit.

Dit ieder jaar opnieuw onderzoeken lijkt me overbodig. .

Welke vorm van MTO je ook kiest, vrijwel allemaal meten ze dezelfde thema’s: leiderschap, duidelijkheid, autonomie, feedback, waardering, ontwikkeling, samenwerking, communicatie, werkdruk, betrokkenheid, psychologische veiligheid, zingeving, vertrouwen en rechtvaardigheid.

• Lees ook: Bijna één op drie medewerkers vindt dat leidinggevende cursus leidinggeven nodig heeft

Menselijke behoeften en bouwstenen

Ondanks methodische verschillen zijn de uitkomsten vrijwel altijd terug te brengen tot dezelfde : veiligheid, verbinding, spontaniteit, grenzen, autonomie, competentie, zelfexpressie en rechtvaardigheid.

Na het MTO volgen meestal verdiepende analyses, prioriteiten, gesprekken en nieuwe plannen. Soms zijn managers zelfs bezig met het positief framen van de uitkomst. Maar al snel neemt de waan van de dag het weer over.

Misschien tijd voor een serieuze . Niet ieder jaar een MTO maar continu tijd maken voor deze fundamentele menselijke behoeften in je team. Welke behoefte heeft aandacht nodig? Welke bouwstenen kan ik daarvoor inzetten. Dat is leiderschap en je taak als manager.

De behoeften en bouwstenen tref je aan in deze figuur.

Acht stellingen voor gesprekken met medewerkers

Versterk dit proces door medewerkers ieder kwartaal 8 stellingen voor te leggen. Laat iedere stelling scoren op een 10-puntsschaal.

• Ik voel me veilig binnen mijn team.
• Ik voel verbinding met mijn collega’s.
• Creativiteit wordt gewaardeerd.
• De kaders zijn helpend.
• Ik kan mijn werk op mijn manier doen.
• Mijn talenten worden goed benut.
• Ik kan op het werk mezelf zijn. 
• Ik voel me eerlijk behandeld.

Iedere behoefte is zo op een eenvoudige wijze in beeld. Geen nieuw MTO maar gespreksstof om samen beter te worden. Wees niet bang voor de ‘cijferreeks’. Het is een hulpmiddel voor de manager en voor het team om het juiste gesprek te voeren.

• Lees ook: De slechtste baas is de baas die baas wil zijn! – HRMorgen.nl

Voer daarnaast eens per twee jaar een volledig MTO uit om de voortgang van de gehele organisatie (alle teams) te toetsen.

Dagelijks leiderschap maakt het verschil. Niet het volgende MTO!