Gemeenten ervaren dat werken met skills vraagt om maatwerk

Binnen gemeenten spelen veel verschillende personeelsvraagstukken. Zo hebben gemeenten te maken met veel openstaande en moeilijk te vervullen vacatures, een relatief ouder personeelsbestand, sterk veranderend werk en groeiende werkdruk. Om deze vraagstukken het hoofd te bieden, zou HR binnen gemeenten meer strategisch te werk moeten gaan. Team Veranderende Arbeidsmarkt van A&O fonds Gemeenten ondersteunt gemeenten op dit vlak.

Programmamaker Marieke de Feyter richt zich onder andere op skillsgericht werken. Ze organiseert activiteiten om te kijken hoe gemeenten de mensen die ze nu in huis hebben, langer kunnen behouden en hoe deze mensen zich verder kunnen ontwikkelen naar de rollen die gemeenten in de toekomst nodig hebben. “De veranderingen die bij gemeenten plaatsvinden zorgen ervoor dat medewerkers soms nieuwe dingen moeten leren, dat andere werkzaamheden minder worden en nieuwe werkzaamheden ontstaan. Wij helpen HR om dat beter mee te nemen in de organisatie.”

• Lees ook: ‘HR moet van brandjes blussen naar brandpreventie’

Vaardigheden, kennis en drijfveren in kaart brengen

In de krappe arbeidsmarkt, en met bepaalde functies waar meer vraag is dan aanbod, is het volgens De Feyter van belang om goed te kunnen laten zien wat nodig is in een bepaalde functie. Aan de andere kant is het ook belangrijk om een goede taal te hebben voor wat mensen kunnen, voor de vaardigheden die zij hebben. 

“Het gaat zowel om het goed in kaart brengen van de vaardigheden, kennis en drijfveren die mensen hebben, als om het in kaart brengen van welke taken bij bepaalde werkzaamheden en functies horen en welke vaardigheden je moet hebben om die taken goed uit te kunnen voeren. Het werk vertalen in skills helpt daarbij.” Skillsgericht werken maakt concreet wat mensen kunnen, maar ook wat in functies nodig is om het werk goed te kunnen doen.

Pilot skillsgericht werken

Vorig jaar heeft A&O fonds gemeenten uitgenodigd om met skills-instrumenten te werken; digitale tools die een beeld geven van de skills die een medewerker heeft en welke functies deze medewerker goed zou kunnen uitvoeren. 

De Feyter vertelt dat zeven gemeenten meededen aan de pilot. Zes daarvan concludeerden dat de tools nog niet goed aansloten bij het werk in gemeenten en de taal van de medewerkers. “Het werk bij de gemeenten is best specifiek en de tools moeten eigenlijk meer op maat gemaakt en doorontwikkeld worden voor de gemeenten.” Deze gemeenten geloven wel in het werken met skills.

Eén gemeente bleek wel positief, maar zij hebben het traject anders benaderd. Zij hebben met de leverancier heel intensief doorgepraat over het werk en welke skills daarbij horen. “Dat proces van op maat maken hebben zij eigenlijk in de pilot gedaan. Het is heel mooi om te zien dat zij wel al ervaren dat het voor hen meerwaarde heeft. Maar ze stoppen daar best veel tijd en energie in en de leverancier ook. Dat is echt een ontwikkeltraject.”

• Lees ook: Skillsgericht werken, wat kost dat?

De ambitie: een 80-20-profiel

A&O fonds Gemeenten gaat nu een traject organiseren, waarin verschillende gemeenten op analoge wijze voor een beperkt aantal functies aan de slag gaan met skills. “We gaan met elkaar na wat de kern van de functie is en wat voor kernskills je dan nodig hebt. Als we dat plaatje hebben, kunnen we vervolgens kijken of en hoe we dat zouden kunnen digitaliseren.”

Dat is geen snel proces. De wens is om bijvoorbeeld uiteindelijk tot een 80-20-profiel te komen van een bepaalde functie. “Bijvoorbeeld de functie van projectleider ruimtelijke ordening heeft dit skillsprofiel en we denken dat we daarmee voor 80% het profiel goed hebben gemaakt. De afzonderlijke gemeenten kunnen dan in hun eigen organisatie het gesprek aangaan: is dit voldoende of gaan we nog dingen toevoegen of veranderen? Dat zou dan die 20% kunnen zijn.”

Elke gemeente is autonoom en heeft zijn eigen functiehuis. “We denken niet dat we een skillsprofiel kunnen maken waarvan elke gemeente zegt: ‘dit past echt als een bus’, aangezien elke gemeente weer eigen functies ontwerpt en maakt. Maar we denken wel dat we iets kunnen gaan maken waar elke gemeente iets aan heeft en dat elke gemeente dan kan gebruiken om het helemaal perfect te maken.”