Van verzuim naar veerkracht: Employee Experience als antwoord

Veel organisaties erkennen ziekteverzuim als een probleem en proberen dat op te lossen met protocollen en controlemaatregelen. Maar wat als de oplossing niet in handhaving, maar in beleving ligt?

Een sterke employee experience (EX) – waarin welzijn, autonomie en betekenisvol werk centraal staan – kan het tij keren. Door preventief te investeren in een positieve werkbeleving, verminder je verzuim structureel en bouw je aan een veerkrachtige organisatie.

Waarom EX het verschil maakt

Onderzoek laat zien dat organisaties die serieus investeren in werknemerswelzijn en een positieve werkcultuur, minder uitval ervaren. Josh Bersin’s EX Framework beschrijft zes cruciale bouwstenen die bijdragen aan een onweerstaanbare organisatie en direct invloed hebben op verzuim:

• Betekenisvol werk → Werknemers die hun bijdrage aan het grotere geheel voelen, ervaren meer motivatie en minder stress.
• Sterk management → Leiderschap met aandacht voor coaching en empathie vermindert psychisch verzuim.
• Een positieve werkplek → Goede fysieke en digitale werkomstandigheden voorkomen onnodige stress en uitval.
• Welzijn en gezondheid → Actieve inzet op mentale en fysieke gezondheid verlaagt het ziekteverzuim significant.
• Groeimogelijkheden → Werknemers die zich kunnen ontwikkelen, blijven langer en melden zich minder vaak ziek.
• Vertrouwen in de organisatie → Transparantie en een duidelijke purpose verhogen betrokkenheid en verminderen stressgerelateerd verzuim.

Van reactief naar preventief: verzuim aanpakken bij de kern

In plaats van verzuim te beheersen, kunnen organisaties het voorkomen door employee experience structureel te verbeteren. Denk aan:

Flexibele werkvormen → Meer autonomie en regie over werktijden vermindert werkdruk en stress.
Leiderschapstrainingen → Een empathische en coachende managementstijl draagt bij aan psychologisch welzijn.
Een cultuur van vertrouwen → Transparantie en betrokkenheid zorgen voor minder uitval.

De businesscase: minder verzuim, meer groei

Organisaties die deze transitie maken, zien niet alleen minder ziekteverzuim, maar ook hogere productiviteit, loyaliteit en een sterkere reputatie op de arbeidsmarkt. Employee experience is geen ‘soft HR-thema’, maar een strategische investering met tastbare resultaten.

Wil je weten hoe jouw organisatie verzuim kan verlagen door employee experience te versterken? Download het whitepaper.