Bij zeven op de tien HR-professionals ontbreekt verplichte kennis over AI

Sinds februari 2025 zijn werkgevers wettelijk verplicht om hun medewerkers AI-geletterd te maken. Toch is maar liefst 69 procent van de HR-professionals niet op de hoogte van de AI Act, de Europese verordening over kunstmatige intelligentie. Dit blijkt uit onderzoek van Visma YouServe onder ruim 500 HR-professionals.

In de tussentijd neemt het gebruik van AI op de werkvloer in razendsnel tempo toe. Dit vergroot de risico’s op complicaties en schending van privacywetgeving, met name wanneer medewerkers onvoldoende zijn geïnformeerd over verantwoord gebruik ervan. 

Duidelijk beleid

Om problemen zoveel mogelijk te voorkomen, is een duidelijk beleid rondom het gebruik van AI op de werkvloer essentieel. Toch ontbreekt dit vaak. Uit het onderzoek blijkt dat meer dan de helft (51%) van de organisaties nog geen beleid heeft opgesteld, en bij nog eens zestien procent is zelfs onduidelijk óf er beleid is.

• Lees ook: Stijn Broecke (OESO) over AI en werk: kansen, uitdagingen en de noodzaak tot regulering

AI op de werkvloer

Tegelijkertijd wordt er al door 45 procent van de HR-afdelingen AI ingezet. Het opstellen van functieprofielen (22%), het automatisch genereren van documenten of accorderen van mutaties (19%) en digitale hulp bij terugkerende vragen (17%) worden het vaakst als toepassing genoemd. 

• Lees ook: AI en onboarding: Zo zet je chatbots in voor een soepele start van nieuwe medewerkers

Toch roept het gebruik van AI ook zorgen op bij HR-afdelingen. Namelijk 34 procent zegt terughoudend te zijn vanwege zorgen over privacy en de veilige omgang met gevoelige HR-data.

“Het is zorgwekkend dat zo veel HR-professionals niet weten dat AI-geletterdheid sinds begin dit jaar wettelijk verplicht is,” zegt Annemarie Nefkens, HR Director bij Visma YouServe. “De technologie ontwikkelt zich sneller dan organisaties kunnen bijbenen. Daardoor ontstaat een kwetsbare situatie, met risico op juridische consequenties en reputatieschade.”