Tactisch HR en T-shaped HR-professionals: digitale transformatie vraagt om nieuwe rol HR

De technologische transformatie in de wereld van werk, kunnen we niet langer als een trend van de toekomst beschouwen. Het is de zakelijke realiteit van dit moment. Technologie en kunstmatige intelligentie veranderen de manier waarop organisaties functioneren, zo stelt HR-opleider AIHR. 

Ook andere ontwikkelingen zorgen voor veranderingen. Zo zorgen economische onzekerheden, demografische verschuivingen en moderne maatschappelijke verwachtingen voor nieuwe werkstijlen op de werkvloer. Deze twee thema’s leiden gezamenlijk naar een derde thema: tactieken om de organisatie te laten floreren. 

Het succes van organisaties hangt gedeeltelijk af van hoe ze reageren op de transformaties door technologie en de herdefiniëring van de werkplek. Bedrijven moeten zich richten op het creëren van een aanpasbare, wendbare werkomgeving. Ook moeten zij proactief strategieën ontwikkelen om te anticiperen op toekomstige uitdagingen en kansen. HR speelt hierin een belangrijke rol. 

Aandacht voor tactische HR

Vaak wordt strategisch HR-beleid als belangrijkste aspect gezien van het HR-werk. Maar volgens AIHR is de praktische uitvoering van het HR-beleid en HR-initiatieven minstens zo belangrijk voor het succes van de organisatie. Tactische HR-teams brengen strategische ideeën tot leven, vertalen deze naar concrete resultaten en zorgen voor het slagen van mensgerichte initiatieven.

De werkelijke impact van HR wordt zichtbaar wanneer strategie en uitvoering hand in hand gaan. Strategisch HR geeft richting en langetermijndoelen aan, terwijl tactische HR ervoor zorgt dat deze doelen worden gerealiseerd via goed uitgevoerde beleidsmaatregelen, processen en dagelijkse praktijken die aansluiten bij medewerkers op alle niveaus.

Ondersteuning en samenwerking

Het is van belang dat HR de middelen en ondersteuning krijgt om de strategische doelen te behalen. Denk aan voldoende tijd, personeel, softwaretools en budget. Samenwerking tussen de verschillende HR-specialismen, zoals werving, arbeidsvoorwaarden en opleiding & ontwikkeling is belangrijk. 

Door zuilen te doorbreken ontstaan er gezamenlijke, tactische oplossingen voor complexe vraagstukken. Een geïntegreerde aanpak zorgt voor samenhangende HR-praktijken gedurende de hele employee journey, wat leidt tot een efficiëntere en minder versnipperde HR-dienstverlening. 

T-shaped HR-professionals

Het wordt steeds belangrijker dat HR-professionals ’T-shaped’ zijn. Dit betekent dat ze een diepgaande expertise hebben in één vakgebied en daarnaast goede basiskennis hebben van meerdere gerelateerde disciplines. HR-professionals zouden – naast hun expertise in bijvoorbeeld arbeidsvoorwaarden – zowel brede kennis van andere HR-functies moeten hebben, als van de organisatie als geheel. Dit maakt hen beter in staat om samen te werken met stakeholders buiten de HR-afdeling.

Strategische partner

Volgens AIHR is 2025 het jaar waarin HR niet langer slechts adviseur is, maar een integraal onderdeel wordt van de teams die zij ondersteunen. HR-teams dragen steeds vaker bij aan bedrijfsoplossingen, in plaats van uitsluitend HR-oplossingen aan te reiken aan het bedrijf. Zo speelt HR een steeds grotere rol in de kernactiviteiten van afdelingen. 

• Lees ook: Strategische HR-planning: spil in de digitale transformatie

Door ingebed te zijn in operationele processen en in de dagelijkse besluitvorming van teams, zorgt HR ervoor dat oplossingen en beleid naadloos aansluiten bij de bedrijfsvoering en doelstellingen. Hiervoor is hun diepgaande kennis in een specifiek HR-gebied, aangevuld met een brede kennis van bedrijfsvoering, organisatiecultuur en datagebruik van belang. Dit stelt hen in staat om op maat gemaakte, mensgerichte oplossingen te creëren die in lijn zijn met de strategische doelen van de organisatie en bijdragen aan betere bedrijfsresultaten. 

Samenwerken met leidinggevenden

Om van toegevoegde waarde te zijn voor de organisatie, is het van belang om generieke HR-programma’s los te laten. In plaats daarvan moet HR samenwerken met leidinggevenden. Op die manier kun je met maatwerkinitiatieven inspelen op de specifieke behoeften van verschillende afdelingen of bedrijfsonderdelen. 

• Lees ook: Woningcorporaties staan voor een leiderschapsopgave – tijd om HR en leiderschap krachtiger te verbinden

Door nauw samen te werken met lijnmanagers en andere leiders, kan HR bijdragen aan het versterken van menselijk kapitaal, het verbeteren van organisatieprestaties, medewerkersbetrokkenheid en strategische afstemming.