Goed opdrachtgeverschap voor interim HR-professionals: een duidelijke opdracht en gelijkwaardig partnerschap

“Een goede opdrachtgever geeft me vrijheid om mijn professionaliteit in te zetten, daar ben ik per slot van rekening voor ingehuurd.” Interim HR-professionals denken er vrijwel allemaal zo over, blijkt uit een recente enquête van platform ZiPconomy en recruiter Compagnon. Uit de vragenlijst blijkt dat zij vrijheid, mandaat en ondersteuning beschouwen als de belangrijkste onderdelen van goed opdrachtgeverschap.

Ervaren HR-professional wil ruimte voor vakmanschap

De meerderheid van de respondenten werkt als zelfstandig HR-professional, HR- of recruitmentmanager of HR-directeur. Het betreft een zeer ervaren doelgroep: ruim 40 procent van de deelnemers is al langer dan tien jaar actief als zelfstandige, ongeveer 35 procent werkt tussen de een en vijf jaar als interim-professional.

Zij willen dan ook serieus genomen worden, blijkt uit de resultaten. Hun belangrijkste voorwaarde voor een goede samenwerking is een heldere opdrachtomschrijving met ruimte om hun vakmanschap in te zetten. Interim-professionals willen behandeld worden als gelijkwaardige partners met specifieke expertise.

Behoefte aan duidelijke doelen

Om hun werk goed te doen, hebben zij behoefte aan een scherpe opdrachtomschrijving met duidelijke probleemstellingen, doelen en gewenste resultaten. Daarbij moeten opdrachtgevers de professionaliteit, autonomie en het ondernemerschap van de interimmer respecteren.

Heel herkenbaar, vindt Monique van den Hoogen, senior consultant bij Compagnon en verantwoordelijk voor HRexecutives.nl. Volgens Van den Hoogen weten ervaren interim-professionals dat onduidelijkheid aan de voorkant vrijwel altijd leidt tot problemen. “Zo sprak ik onlangs een interim HR-directeur die na twee gesprekken afhaakte bij een interessante opdracht. Niet vanwege de inhoud, maar omdat tijdens de gesprekken bleek dat er binnen het bestuur geen overeenstemming was over de opdracht.”

• Lees ook: Goed opdrachtgeverschap begint bij weten wat je echt wilt

Randvoorwaarden: tarief, contract en communicatie

Verder moeten de randvoorwaarden kloppen. Een fatsoenlijk tarief, een goed en zorgvuldig contract en tijdige betaling staan hoog op de prioriteitenlijst. Ook communicatie en transparantie zijn essentieel, vinden respondenten. Zij noemen wederzijdse transparantie, regelmatige afstemming over de voortgang en eerlijkheid over interne belangen als voorwaarden voor een geslaagde verhouding tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.

Goed opdrachtgeverschap is echt iets anders dan goed werkgeverschap. De respondenten hechten nauwelijks waarde aan zaken als evaluatie achteraf en de mogelijkheid om opleidingen te volgen via de opdrachtgever.

De praktijk: gelijkwaardig partnerschap

Een belangrijk onderdeel van goed opdrachtgeverschap is een gelijkwaardige relatie. Volgens de meeste professionals is daar ook echt sprake van in hun huidige of meest recente opdracht. Op een schaal van 1 (ongelijkwaardig) tot 5 (volledig gelijkwaardig) geeft bijna de helft (48%) de relatie een 4 en 20 procent zelfs een 5.

• Lees ook: Interim HR-professional nog steeds matig gestemd over de markt, maar verwacht verbetering. ‘De markt vraagt om interim van hogere kwaliteit’

Matige on- en offboarding

Hoewel interimmers korter blijven dan vast personeel, is ook voor hen een goede onboarding belangrijk om snel aan de slag te kunnen. Daar valt nog een hoop te verbeteren. Het onboardingproces scoort bij ruim een derde van de interim-professionals ‘matig’ of ‘onvoldoende’.

Interimmers missen snelle toegang tot de juiste systemen en documenten en een goede introductie bij collega’s. Ook de offboarding en evaluatie achteraf scoren overwegend ‘matig’ (50%).

Goed opdrachtnemerschap

Een goede werkrelatie is tweerichtingsverkeer, weten de interim HR-professionals. Daarom is het ook hun eigen verantwoordelijkheid om te zorgen voor heldere communicatie en verwachtingsmanagement. Dat betekent voortgang rapporteren, knelpunten of risico’s tijdig signaleren en afspraken nakomen.

Volgens hen betekent goed opdrachtnemerschap: professionaliteit, betrouwbaarheid en resultaatgerichtheid. Verder is een goede interimmer integer, flexibel en erop gericht om de organisatie beter achter te laten dan bij aanvang.

Meer dan de helft gebruikt AI-tools

Tot slot blijkt uit de enquête dat interim HR-professionals al volop gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI). Meer dan de helft (59%) gebruikt eigen AI-tools en houdt de opdrachtgever hiervan op de hoogte. Nog eens ruim 20 procent gebruikt eigen AI-tools maar bespreekt dit niet actief. Een kwart (24%) gebruikt AI-tools van de opdrachtgever.

• Lees ook: Vaarwel uurtje-factuurtje: overleven als interim-professional in de nieuwe HR-kopersmarkt