Helft van HR-afdelingen ervaart digitalisering vaker als belasting dan als verlichting

Ruim de helft van de HR-managers en leidinggevenden (52%) ervaart digitalisering vooral als extra werk, in plaats van als verlichting. Dit blijkt uit de HR Benchmark van Youforce, een onderzoek onder 300 HR-managers, bestuurders en leidinggevenden. Door de beperkte digitalisering van HR-processen werkt meer dan de helft van de HR-afdelingen nog voornamelijk reactief.

Digitalisering ondersteunt HR-afdelingen dus nog niet voldoende. Belangrijke oorzaken zijn volgens HR-managers en leidinggevenden het gebrek aan integratie tussen systemen (21%), verouderde systemen (13%) en een tekort aan kennis of capaciteit binnen HR (12%).

• Lees ook: HR-software: the sky is the limit maar er blijft ook veel potentie onbenut

Impact van digitalisering

Wanneer digitalisering goed wordt geïntegreerd, ziet ongeveer 70 procent van de HR-managers kansen om met minder middelen meer impact te maken. Momenteel wordt de impact van digitalisering binnen HR vooral gemeten aan de hand van verschillende indicatoren. Het gaat bijvoorbeeld om de doorlooptijden van HR-processen (33%), kostenbesparing (27%), feedback van medewerkers en leidinggevenden (24%), productiviteitswinst (24%) en foutreductie of het aantal benodigde correcties (20%).

Hoewel deze metingen waardevolle inzichten opleveren, geven ze nog geen volledig beeld van de strategische waarde van digitalisering. Volgens ruim de helft van de HR-managers (53%) wordt het effect momenteel dan ook nog onvoldoende gemeten om digitalisering daadwerkelijk strategisch in te zetten.

Tijdwinst met technologie

Door technologie breder in te zetten binnen HR kan veel tijd worden bespaard. Bijna een kwart van de HR-managers (24%) verwacht met gerichte digitalisering jaarlijks tussen de 100 en 250 uur te besparen. Daarnaast schat 29 procent van de HR-managers de mogelijke tijdswinst zelfs op 250 tot 500 uur per jaar.

• Lees ook: ‘AI levert niets op, tenzij HR de architectuur van werk opnieuw tekent’

“Juist in tijden van personeelstekorten, stijgende kosten en veranderende wet- en regelgeving kan digitalisering zorgen voor rust, overzicht en samenhang,” zegt Stefan Op de Woerd, Managing Director bij Youforce.

“Slim digitaliseren en de inzet van AI zorgen ervoor dat technologie het werk ondersteunt, zonder dat mensen zich hoeven aan te passen aan een systeem. Als technologie voelt als extra werk, dan is het dus niet slim ingericht. Pas als processen vanzelf lopen en data echt inzicht biedt, kan HR de strategische rol pakken die zo ontzettend hard nodig is.”