Van vaag naar scherp: zo schrijf je een goede AI-prompt voor HR-taken

AI kan diverse taken van HR-professionals overnemen. Denk aan het opstellen van functieomschrijvingen, het verzamelen en analyseren van arbeidsvoorwaarden en het opstellen van personeelsplanningen.

Voor AI geldt echter: garbage in, garbage out. Dat betekent dat AI alleen een goed antwoord kan geven als het ook goede input krijgt. Meestal doelen we hiermee op de data die gebruikt worden om de kunstmatige intelligentie bijvoorbeeld mee te trainen. Als die niet goed en compleet zijn, is het antwoord dat ook niet.

Maar hetzelfde geldt ook voor de prompt die je als gebruiker opstelt. Met een prompt bedoelen we de instructie die je aan een AI-systeem geeft. Je vertelt een chatbot bijvoorbeeld dat hij een planning moet maken aan de hand van de beschikbaarheid die werknemers hebben doorgegeven, of dat hij een presentatie moet maken op basis van bepaalde informatie. Alleen met een goede prompt krijg je de juiste output.

1. Wees specifiek

In een goede prompt geef je heel duidelijk aan wat je precies verwacht van een AI-tool. Belangrijk is dat je daarbij zo concreet mogelijk bent. Wat maak je precies? Met welk doel? Wat wil je daarmee bereiken?

• Lees ook: AI in werving en selectie: risicofactor én bondgenoot in de strijd tegen bias

Simpelweg zeggen dat je een functieomschrijving voor een IT’er wil, is niet voldoende. Een AI-tool kan immers geen gedachten lezen en weet dus niet zelf waar je dan precies naar zoekt. Hetzelfde geldt als je een presentatie wil maken voor nieuwe werknemers. Zeg niet ‘Maak een presentatie voor nieuwe werknemers’, maar wees concreet.

Beter is bijvoorbeeld:

“Ik ben een HR-manager en maak een presentatie voor nieuwe werknemers. Maak een presentatie van vijf slides, met daarin:

• Een welkomstwoord
• Introductie van het bedrijf
• Een overzicht van de basisinformatie van het bedrijf (werktijden, lunch, etc.)
• Informatie over onze coaching programma’s
• Ruimte voor vragen”

2. Bied context

AI-tools reageren het beste als ze meer context en achtergrondinformatie krijgen. Wie is de doelgroep van wat je aan het maken bent? Maak je een presentatie voor het management of voor nieuwe werknemers? Is de tekst gericht op jonge mensen of mensen met al veel ervaring? Dat zijn zaken die je een AI-tool allemaal mee kunt geven.

Net zo belangrijk is het medium waarvoor iets bedoeld is. Verschijnt een functietekst op een recruitmentsite of op LinkedIn? Maak je een blogbericht of een bericht voor X? Ook daar kan een chatbot alvast rekening mee houden.

• Lees ook: AI en robotisering nog geen HR-prioriteit: ‘Mismatch met de boardroom’ 

Een andere manier om context te bieden, is door voorbeelden te geven van wat je wil hebben. Laat een AI-tool een eerdere vacaturetekst zien die je goed vond, of geef een voorbeeld van de toon die je wilt hanteren. Zo’n voorbeeld helpt een chatbot om beter te begrijpen wat je precies voor ogen hebt. Dit werkt vaak effectiever dan alleen maar beschrijven hoe iets eruit moet zien.

Ook kun je extra context bieden door referentieteksten en achtergrondinformatie aan te leveren. In het voorbeeld van de presentatie voor nieuwe werknemers kun je bijvoorbeeld ook een bestaande handleiding voor nieuwe werknemers toevoegen. Daar kan de chatbot weer informatie uit halen voor zijn opdracht.

Goed om te weten: doorgaans hebben chatbots een limiet aan hoeveel extra informatie je kunt meesturen. Hoe groot deze zogenaamde ‘context window’ is, hangt af van de chatbot en of er een betaalde of gratis versie gebruikt wordt.

3. Hoe moet de AI-tool reageren?

Nu chatbots steeds meer content genereren, wordt ook duidelijk dat ze een standaard manier van reageren hebben. Bekend voorbeeld is het gedachtestreepje (de ‘-‘), dat bij veel gegenereerde teksten voorkomt. Een andere bekende is het gebruik van superlatieven (‘geweldig’, ‘fantastisch’, ‘de beste’).

• Lees ook: AI als onderdeel van de workforce

Je kunt een chatbot echter prima bijsturen in zijn stijl en toon, door aan te geven hoe hij moet reageren. Je kunt in je prompt bijvoorbeeld aangeven welke rol hij moet aannemen, bijvoorbeeld die van HR-manager of recruiter. Daarnaast kun je de AI-tool vertellen dat hij professioneel, informeel of informatief moet schrijven.

Verder kun je heel concreet aangeven in welke vorm een chatbot zijn output moet schrijven. Wil je een lijst met bullets, een tekst van maximaal drie alinea’s of een kommagescheiden lijst? Geef dat dan aan. Doe je dat niet, dan heeft AI vaak de neiging om in volzinnen te reageren, terwijl dat misschien niet nodig is.

4. Blijf in gesprek

Een goede prompt eindigt niet bij het eerste bericht dat je stuurt. Een AI-tool maakt ook fouten of heeft misschien wel meer informatie nodig. Daarom is het belangrijk om in gesprek te blijven met de chatbot. Stuur bij waar nodig, verduidelijk bepaalde zaken of geef nog wat meer informatie.

Krijg je een antwoord waar je echt niets mee kunt? Dan kun je je prompt altijd nog herformuleren. Mogelijk komt er dan een beter antwoord uit.

5. Controle

Een risico met generatieve AI is dat het kan hallucineren. Dat betekent dat een chatbot er zelf zaken bij kan gaan verzinnen, terwijl dat niet de bedoeling is.

Dat kun je deels afvangen door in je prompt aan te geven dat de chatbot zich alleen mag baseren op de door jou aangeleverde informatie. Maar ook dan is het belangrijk om constant te controleren of de output wel klopt. Ook een AI-tool kan zaken verkeerd interpreteren en begrijpt doorgaans geen nuances.

Tip: gebruik andere prompts als voorbeeld

Weet je niet goed hoe je een prompt moet opstellen voor jouw vraagstuk? Verschillende aanbieders van AI-systemen delen als hulpmiddel voorbeeldprompts, die je kunt gebruiken als startpunt.

Zo heeft Google – maker van Gemini – een aantal voorbeeldprompts gemaakt, specifiek voor HR-afdelingen. OpenAI, bekend van ChatGPT, heeft een doorzoekbare database gemaakt met voorbeeldprompts voor tal van toepassingen. En ook Anthropic, maker van Claude, heeft een bibliotheek met allerlei promptvoorbeelden die je kunt gebruiken.

HRMorgen Webinarweek | AI revolutie voor HR

AI staat in 2026 bij iedere organisatie op de agenda, ook voor HR. Geef je HR jaarplan een boost en laat je inspireren tijdens de webinarweek over de AI revolutie voor HR van 4 tot en met 6 november 2025.

Vooruitstrevende HR-denkers, HR-tech-specialisten en adviseurs delen hun visie op hoe je jouw HR-programma verder ontwikkelt en versterkt met AI.

Schrijf je in voor de sessies, bekijk het verhaal van de experts en stel je vragen live in de webinars. Mocht je verhinderd zijn, schrijf je dan toch in om de opname nagestuurd te krijgen.

Inschrijven kan hier!