De opmars van de CHRO: HR wordt sleutelspeler in de directiekamer

Chief Human Resources Officers (CHRO’s) spelen steeds vaker een centrale rol in het succes van organisaties. Uit nieuw internationaal onderzoek van International Workplace Group blijkt dat hun invloed binnen bedrijven groter is dan ooit. Hoewel het onderzoek alleen is gedaan in de VS en het VK, geeft het een bredere internationale ontwikkeling weer.

Volgens het onderzoek, uitgevoerd onder 1.031 CHRO’s in de VS en het VK door Mortar Research, stelt 88 procent van de HR-leiders dat hun rol in de directiekamer nog nooit zo groot is geweest. Negen op de tien CHRO’s zien zichzelf als vertrouwde adviseurs van de CEO of andere topbestuurders.

Impact op winst en productiviteit 

Het onderzoek laat zien dat CHRO’s een directe invloed hebben op winstgevendheid (96%), productiviteit en het aantrekken én behouden van talent (95%) en de bedrijfscultuur (94%). Ze werken nauwer samen met de directie (C-suite) dan ooit tevoren (81%).

• Lees ook: Nieuwe rol voor de CHRO: voortrekker bij verandering

Thema’s als welzijn en medewerkerstevredenheid, het aantrekken van toptalent, hogere productiviteit én een scherpere focus op naleving en handhaving van beleid staan hoog op de agenda van bestuurders. CHRO’s worden steeds vaker gezien als sparringpartners van de CEO. Ze helpen actief mee om bedrijfsstrategieën te vormen door talentmanagement te koppelen aan organisatiedoelen. 

Ook Harvard Business Review en McKinsey rapporteren dat top-CHRO’s door hun brede blik en leiderschapskwaliteiten nauw samenwerken met CEO’s om de koers van het bedrijf te bepalen en vaak in aanmerking komen als potentiële CEO-opvolgers.

Flexibel werken essentieel

Flexibiliteit op de werkvloer blijkt een sleutelrol te spelen in het creëren van een productieve en loyale organisatie. Vier op de vijf CHRO’s (81%) geven aan dat flexibiliteit dé factor is om toptalent te behouden. Bedrijven die flexibele werkmodellen bieden, rapporteren bovendien hogere productiviteit: 72 procent van de respondenten zag een verbetering in 2024. Dat blijkt uit een eerder onderzoek van International Workplace Group.

• Lees ook: Talent verliezen door Quiet Quitting: de stille dreiging voor werkgevers die flexibiliteit negeren

Het ontbreken van flexibiliteit kan juist leiden tot talentverlies: twee derde van de CHRO’s verwacht dat medewerkers vertrekken als er geen flexibele werkopties zijn. Voor sollicitanten is flexibiliteit zelfs de meest gevraagde arbeidsvoorwaarde, zegt 86 procent van de ondervraagde CHRO’s. Bedrijven die wél inzetten op flexibiliteit voorzien juist een verbetering in talentbehoud (70%).

“Hybride en platformwerken zijn allang geen luxe meer, maar een strategische noodzaak”, zegt Mark Dixon, CEO van International Workplace Group. CHRO’s spelen hierin volgens hem een sleutelrol: zij zorgen ervoor dat hybride werken bijdraagt aan zowel het welzijn en de ontwikkeling van medewerkers als het langetermijnsucces van de organisatie.”