Een derde van de HR-afdelingen gebruikt nog geen enkele vorm van AI

Binnen HR blijven veel organisaties achter met het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI). 35 procent van de HR-afdelingen gebruikt momenteel nog helemaal geen AI. Dit blijkt uit onderzoek van Visma YouServe onder ruim 500 HR-professionals. Daarmee laten zij volgens de HR-dienstverlener kansen liggen om HR-processen efficiënter te maken en om medewerkers routinetaken uit handen te nemen.

Waarvoor wordt AI gebruikt?

Van de ondervraagden geeft 22 procent aan AI te gebruiken voor het opstellen van functieprofielen, terwijl 19 procent AI inzet voor het automatisch genereren van standaarddocumenten of het verwerken van mutaties.

Geavanceerdere toepassingen, zoals het automatisch screenen van cv’s (13%) of het uitvoeren van voorspellende analyses op verloop en welzijn van medewerkers (33%) worden nog maar mondjesmaat toegepast.

• Lees ook: AI in werving en selectie: risicofactor én bondgenoot in de strijd tegen bias

Kansen voor AI-assistent 

Toch zien veel HR-professionals kansen voor zogenaamde ‘AI-assistenten’: de behoefte ligt vooral op het vlak van efficiëntieverbetering en het borgen van compliance.

Het merendeel ziet mogelijkheden in toepassingen zoals automatische updates van HR-beleid (41%), ondersteuning binnen Self Service-processen (39%) en het analyseren van data over medewerkerstevredenheid en verloop (33%). Slechts een kleine groep, negen procent, zegt geen enkele AI-toepassing interessant te vinden.

• Lees ook: Generatiekloof in AI-gebruik: jongeren enthousiast, maar minder ethisch bewust

Strategische zet

Annemarie Nefkens, HR Director bij Visma YouServe: “De kracht van een organisatie zit in de mensen, daar verandert technologie niets aan. Maar wie AI slim inzet, creëert ruimte voor wat HR echt waardevol maakt: persoonlijke aandacht, ontwikkeling en cultuur.

De technologie ligt voor het oprapen, maar zonder visie en beleid blijft AI steken in de ideeënfase. Wie nu niet instapt, bouwt aan een achterstand die lastig is in te halen. Door nu te investeren, kan HR de focus van uitvoerend naar meer strategisch verleggen en bouwt het mee aan een toekomstbestendige organisatie.”

• Lees ook: Gen Z-medewerkers als AI-coach voor oudere collega’s